Вопросы и ответы

Нужно ли регистрироваться, чтобы купить

Нет. Для заказа достаточно адреса электронной почты — на него придёт код. Учётная запись пригодится, чтобы находить старые заказы и коды, но заводить её заранее не нужно.

Через сколько придёт заказ

Обычно сразу после оплаты. Если поставщик отвечает с задержкой, заказ остаётся в работе, и письмо приходит, как только он ответит.

Что делать, если письмо не пришло

Сначала проверьте папку «Спам». Код в любом случае остаётся в личном кабинете, в разделе с заказами: письмо — не единственный способ его получить.

Можно ли вернуть деньги

Если заказ оплачен, но не исполнен, возврат оформляется автоматически: деньги уходят тем же способом, которым вы платили. По уже выданному коду возврат разбирается поддержкой — код проверяется у поставщика.

Почему ключ не активируется

Чаще всего из-за региона: ключ работает только в том регионе, для которого выпущен, и он указан в характеристиках товара. Подробный порядок активации — на вкладке «Как активировать» на странице товара.

Чем можно заплатить

Системой быстрых платежей и банковской картой. Способ выбирается при оформлении заказа.

Как пополнить игровой счёт

Выберите сервис в блоке пополнения на главной, укажите свой игровой логин и сумму. Логин проверяется до оплаты, чтобы пополнение не ушло на чужой аккаунт.