Как активировать код

Где взять код

Код активации показывается сразу после оплаты, приходит письмом и остаётся в личном кабинете — в разделе с заказами. Письмо может попасть в папку «Спам»: проверьте её, прежде чем писать в поддержку.

Как активировать

Порядок зависит от площадки, для которой куплен ключ. Общий путь один и тот же: войдите в свою учётную запись на площадке, откройте раздел активации или пополнения и введите код целиком, вместе с дефисами.

На странице товара есть вкладка «Как активировать» — там описан порядок именно для этого товара, включая регион, в котором ключ работает.

Если код не подошёл

Чаще всего дело в регионе: ключ активируется только в том регионе, для которого выпущен, и он указан в характеристиках товара. Вторая частая причина — код вводится не в том разделе площадки.

Если ни то, ни другое не подошло, напишите в поддержку и приложите номер заказа: код проверяется у поставщика, а при подтверждённой ошибке деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.

Промокод — это другое

Промокод и подарочная карта магазина гасятся на отдельной странице активации на этом сайте, а не на площадке. Номинал зачисляется на ваш счёт в магазине, и им можно оплатить любую покупку.